Política de privacidad

Fecha de vigencia: 20 de septiembre de 2026

En Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd. (“ACE Distillery Supply”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”),
respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web,
se comunica con nosotros, solicita una cotización o compra nuestros productos.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

SECCIÓN 1 – INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando visita nuestro sitio web, solicita información, envía una consulta o compra productos de nosotros,
podemos recopilar cierta información personal, incluyendo:

Información que usted proporciona:

Nombre completo
Nombre de la empresa
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y facturación
Información comercial
Requisitos del producto y detalles del proyecto
Información enviada a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización o correos electrónicos

Información recopilada automáticamente:

Cuando navega por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Información del dispositivo
Páginas visitadas en nuestro sitio web
Tiempo pasado en nuestro sitio web
Fuente de referencia

Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento del sitio web, la experiencia del usuario y la seguridad.

SECCIÓN 2 – CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos usar su información para los siguientes propósitos:

Responder a consultas sobre productos y solicitudes de cotización
Proporcionar información técnica sobre nuestro equipo de destilería
Procesar pedidos y organizar envíos
Proporcionar servicio al cliente y soporte postventa
Comunicar sobre productos, actualizaciones y servicios
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio web
Cumplir con los requisitos legales aplicables

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros.

SECCIÓN 3 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos su consentimiento?

Cuando usted proporciona información personal para:

Enviar una consulta
Solicitar una cotización
Realizar un pedido
Organizar la entrega
Contactar a nuestro equipo de soporte

usted consiente que recopilemos y usemos su información para ese propósito específico.

Si solicitamos su información para fines de marketing, le pediremos su consentimiento explícito cuando lo exijan las leyes aplicables.

¿Cómo puede retirar su consentimiento?

Puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento contactándonos:

Correo electrónico: info@ace-chn.com

Dirección postal:
Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.
No.545, Tercer Avenida Jinhai,
Zona de Desarrollo Económico y Tecnológico de Wenzhou,
Wenzhou, Zhejiang, China

SECCIÓN 4 – COMPARTICIÓN Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos compartir su información solo cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

Compañías de envío y proveedores de logística
Procesadores de pagos
Proveedores de alojamiento web
Proveedores de análisis web
Proveedores de servicios técnicos

También podemos divulgar información si la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental lo requieren,
o para proteger nuestros derechos legales.

SECCIÓN 5 – PLATAFORMA DEL SITIO WEB Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

Nuestro sitio web utiliza tecnologías y servicios de alojamiento de terceros para operar nuestra plataforma en línea.

Su información puede ser almacenada a través de bases de datos y servidores seguros protegidos por medidas de seguridad estándar en la industria.

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra:

Acceso no autorizado
Pérdida
Uso indebido
Alteración
Divulgación

SECCIÓN 6 – INFORMACIÓN DE PAGO

Si realiza pagos a través de nuestro sitio web, las transacciones de pago pueden ser procesadas por proveedores de pago externos.

No almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de crédito.

Los proveedores de pago utilizan estándares de seguridad que incluyen:

Cumplimiento de PCI-DSS
Tecnología de encriptación
Sistemas seguros de procesamiento de pagos

SECCIÓN 7 – SERVICIOS DE TERCEROS

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar nuestro sitio web y ofrecer servicios, incluyendo:

Servicios de alojamiento web
Proveedores de pago
Compañías de envío
Servicios de análisis
Herramientas de marketing

Estos proveedores pueden recopilar y procesar información según sus propias políticas de privacidad.

Cuando abandone nuestro sitio web y visite un sitio web externo, esta Política de Privacidad ya no se aplica.

SECCIÓN 8 – GOOGLE ANALYTICS Y SEGUIMIENTO DEL SITIO WEB

Podemos utilizar Google Analytics y tecnologías similares para comprender:

Tráfico del sitio web
Comportamiento del visitante
Páginas populares
Rendimiento del sitio web

Estos servicios pueden recopilar información anónima mediante cookies y tecnologías similares.

SECCIÓN 9 – COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación.

Las cookies pueden utilizarse para:

Funcionalidad del sitio web
Recordar las preferencias del usuario
Propósitos de seguridad
Análisis y medición del rendimiento

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente.

SECCIÓN 10 – SEGURIDAD DE DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal.

Estas medidas incluyen:

Conexiones seguras en el sitio web (cifrado SSL)
Acceso restringido a la información personal
Prácticas seguras de almacenamiento de datos
Revisiones regulares de seguridad

Aunque tomamos precauciones razonables, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro.

SECCIÓN 11 – TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Debido a que operamos internacionalmente, su información puede ser procesada o almacenada en países fuera de su país de residencia.

Al enviar su información, usted reconoce que su información puede ser transferida internacionalmente
para operaciones comerciales, procesamiento de pedidos y soporte al cliente.

SECCIÓN 12 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Nuestro sitio web y servicios están destinados a clientes comerciales e individuos que legalmente pueden celebrar acuerdos.

Al utilizar este sitio web, usted confirma que:

Tiene al menos la edad legal de mayoría en su país o región; o
Está autorizado para proporcionar información en nombre de una empresa u organización.

SECCIÓN 13 – SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos respecto a su información personal, incluyendo:

Solicitar acceso a su información
Solicitar la corrección de información inexacta
Solicitar la eliminación de su información
Oponerse a ciertas actividades de procesamiento
Retirar el consentimiento de marketing

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos.

SECCIÓN 14 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en las prácticas comerciales,
requisitos legales o mejoras tecnológicas.

La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de vigencia revisada.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes respecto a esta Política de Privacidad, por favor contacte a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad:

Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.

Correo electrónico: info@ace-chn.com

Dirección:
No.545, Tercer Avenida Jinhai,
Zona de Desarrollo Económico y Tecnológico de Wenzhou,
Wenzhou, Zhejiang, China

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