Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 20 septembre 2026

Chez Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd. (“ ACE Distillery Supply ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”),
nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web,
nous contactez, demandez un devis ou achetez nos produits.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

SECTION 1 – INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez notre site web, demandez des informations, soumettez une demande ou achetez des produits chez nous,
nous pouvons collecter certaines informations personnelles, notamment :

Informations que vous fournissez :

Nom complet
Nom de l'entreprise
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse de livraison et de facturation
Informations commerciales
Exigences du produit et détails du projet
Informations soumises via les formulaires de contact, les demandes de devis ou les e-mails

Informations collectées automatiquement :

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des informations techniques, notamment :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d'exploitation
Informations sur l'appareil
Pages visitées sur notre site web
Temps passé sur notre site web
Source de référence

Ces informations nous aident à améliorer les performances du site web, l'expérience utilisateur et la sécurité.

SECTION 2 – COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :

Répondre aux demandes de renseignements sur les produits et aux demandes de devis
Fournir des informations techniques sur notre équipement de distillerie
Traitement des commandes et organisation des expéditions
Fournir un service client et un support après-vente
Communiquer concernant les produits, les mises à jour et les services
Améliorer notre site web, nos produits et nos services
Prévenir la fraude et maintenir la sécurité du site web
Se conformer aux exigences légales applicables

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers.

SECTION 3 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous fournissez des informations personnelles à :

Soumettre une demande
Demander un devis
Passer une commande
Organiser la livraison
Contactez notre équipe d'assistance

vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos informations à cette fin spécifique.

Si nous demandons vos informations à des fins marketing, nous solliciterons votre consentement explicite lorsque la loi applicable l'exige.

Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications marketing ou demander la suppression de vos informations personnelles à tout moment en nous contactant :

Email : info@ace-chn.com

Adresse postale :
Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.
N°545, 3ème avenue Jinhai,
Zone de développement économique et technologique de Wenzhou,
Wenzhou, Zhejiang, Chine

SECTION 4 – PARTAGE ET DIVULGATION DES INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, notamment :

Compagnies maritimes et fournisseurs de services logistiques
Processeurs de paiement
Fournisseurs d'hébergement de sites web
Fournisseurs d'analyses de sites web
Fournisseurs de services techniques

Nous pouvons également divulguer des informations si la loi, une ordonnance judiciaire ou une autorité gouvernementale l'exige,
ou pour protéger nos droits légaux.

SECTION 5 – PLATEFORME DU SITE WEB ET STOCKAGE DES DONNÉES

Notre site utilise des technologies tierces et des services d'hébergement pour faire fonctionner notre plateforme en ligne.

Vos informations peuvent être stockées via des bases de données sécurisées et des serveurs protégés par des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre :

Accès non autorisé
Perte
Utilisation abusive
Altération
Divulgation

SECTION 6 – INFORMATIONS DE PAIEMENT

Si vous effectuez des paiements via notre site web, les transactions de paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers.

Nous ne stockons pas directement les informations complètes de votre carte de crédit.

Les fournisseurs de paiement utilisent des normes de sécurité incluant :

Conformité PCI-DSS
Technologie de cryptage
Systèmes de traitement de paiement sécurisés

SECTION 7 – SERVICES TIERS

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre site web et fournir des services, y compris :

Services d'hébergement de sites web
Fournisseurs de paiement
Compagnies de transport
Services d'analyse
Outils marketing

Ces fournisseurs peuvent collecter et traiter des informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Lorsque vous quittez notre site web et visitez un site externe, cette politique de confidentialité ne s'applique plus.

SECTION 8 – GOOGLE ANALYTICS ET SUIVI DU SITE WEB

Nous pouvons utiliser Google Analytics et des technologies similaires pour comprendre :

Le trafic du site web
Le comportement des visiteurs
Les pages populaires
La performance du site web

Ces services peuvent collecter des informations anonymes via des cookies et des technologies similaires.

SECTION 9 – COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

Fonctionnalités du site web
Mémoriser les préférences des utilisateurs
Objectifs de sécurité
Analyse et mesure des performances

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctions du site peuvent ne pas fonctionner correctement.

SECTION 10 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Ces mesures comprennent :

Connexions sécurisées au site web (chiffrement SSL)
Accès restreint aux informations personnelles
Pratiques sécurisées de stockage des données
Examens réguliers de la sécurité

Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucune transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

SECTION 11 – TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

Parce que nous opérons à l'international, vos informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays en dehors de votre pays de résidence.

En soumettant vos informations, vous reconnaissez que vos informations peuvent être transférées à l'international
pour les opérations commerciales, le traitement des commandes et le support client.

SECTION 12 – ÂGE DE CONSENTEMENT

Notre site web et nos services sont destinés aux clients professionnels et aux particuliers légalement habilités à conclure des accords.

En utilisant ce site web, vous confirmez que vous êtes :

Au moins l'âge légal de la majorité dans votre pays ou région ; ou
Autorisé à fournir des informations au nom d'une entreprise ou d'une organisation.

SECTION 13 – VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Selon votre localisation, vous pouvez avoir des droits concernant vos informations personnelles, notamment :

Demander l'accès à vos informations
Demander la correction d'informations inexactes
Demander la suppression de vos informations
S'opposer à certaines activités de traitement
Retirer le consentement marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

SECTION 14 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans les pratiques commerciales,
les exigences légales ou les améliorations technologiques.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d'entrée en vigueur révisée.

QUESTIONS ET INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la conformité à la confidentialité :

Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.

Email : info@ace-chn.com

Adresse :
N°545, 3ème avenue Jinhai,
Zone de développement économique et technologique de Wenzhou,
Wenzhou, Zhejiang, Chine

ACE Distillery Supply
Fabricant professionnel d'équipements de distillerie

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