返品および返金ポリシー

発効日：2026年9月20日

にて ACE Distillery Supply (Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.),
私たちは高品質な蒸留設備と専門的なサービスの提供に尽力しています。.
産業機械の性質上、返品および返金の条件は製品の種類、,
カスタマイズのレベル、およびリクエストの理由によって異なります。.

セクション1 – 一般的な返品ポリシー

お客様は対象となる標準製品について、
納品後14日以内に返品を申請できます。.

返品の対象となるためには、製品が以下のすべての条件を満たす必要があります：

機器は設置、改造、使用されていないこと。.
製品は元の状態を保っていること。.
すべての付属品、書類、および部品が含まれていること。.
お客様は購入証明を提供します。.
製品は標準の非カスタマイズ品です。.

すべての返品依頼は、発送前にACE Distillery Supplyの承認が必要です。.
無断返品は受け付けられない場合があります。.

第2節 – 返品不可製品

製造要件および産業機器の性質上、,
以下の製品は一般的に返品対象外です：

カスタマイズまたは特別製造された機器
OEMまたはプライベートブランド製品
顧客仕様に基づいて製造された機器
使用済み、設置済み、または改造された機械
クリアランスまたは最終販売製品
不適切な取り扱いや操作によって損傷した製品

第3節 – 損傷または誤った製品

輸送中に損傷した機器、不良品を受け取った場合、,
ご注文の仕様と異なる場合は、納品後7日以内にご連絡ください。
納品後7日以内.

以下をご提供ください：

注文情報
問題を示す写真またはビデオ
問題の説明

検査と確認の後、適切な解決策を提供いたします。,
修理、部品の交換、またはその他の手配が含まれる場合があります。.

第4節 – 返品手続き

返品を希望される場合：

当社のカスタマーサポートチームにご連絡ください。.
注文の詳細と返品理由を提供してください。.
返品承認と発送指示を受け取ってください。.
当社の指示に従って商品を発送してください。.
検査と承認後に返金が処理されます。.

第5節 – 返品送料

不良品、誤配送、または当社に起因する品質問題の場合、,
ACE Distillery Supplyは合理的な返品または交換費用を負担します。.
製品の欠陥によらないお客様のご都合による返品の場合、,
返品送料、関税、および関連費用はお客様のご負担となります。.

第6節 – 返金ポリシー

承認された返金は元の支払い方法にて行われます。.

返金には以下が含まれる場合があります：

製品購入価格
該当する場合の適用税

返品が以下の理由による場合を除き、元の送料は通常返金されません：

誤った発送
製品の欠陥
配送ミス

第7節 – 返金処理時間

返金が承認されると、通常は返金処理を
2～5営業日以内に行います.

処理完了後、支払いプロバイダーまたは銀行が資金が口座に反映されるまでの時間を管理します。
資金が口座に反映されるまでの時間は支払いプロバイダーまたは銀行によって異なります。.

返金の到着予定時間：

クレジット／デビットカード： 通常、金融機関によって3～10営業日かかります。.
PayPal： 返金は処理後、通常すぐにPayPalアカウントで確認できます。.

第8節 – 国際注文

国際注文の場合、お客様はご自身の国の
輸入規制、税関要件、税金および関税を理解する責任があります。.

税関拒否、未払いの輸入料金、または配送物の未受領に関連する返金は、
追加の審査対象となる場合があります。.

第9節 – サポートへのお問い合わせ

返品、返金、または製品の問題に関してご質問がある場合は、,
サポートチームまでお問い合わせください：

メール： info@ace-chn.com

WhatsApp： +86 18626835909

会社名：
Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd。.

住所：
金海第3大道545号、,
温州経済技術開発区、,
中国浙江省温州市

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