Atgriešanas un atmaksas politika

Stāšanās spēkā datums: 2026. gada 20. septembris

Pie ACE Distillery Supply (Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.),
mēs esam apņēmušies nodrošināt augstas kvalitātes destilācijas iekārtas un profesionālu servisu.
Ņemot vērā rūpniecisko iekārtu raksturu, preču atgriešanas un atmaksas nosacījumi ir atkarīgi no produkta veida,
pielāgošanas līmeņa un pieprasījuma iemesla.

1. NODAĻA – VISPĀRĪGĀS ATGRIEŠANAS POLITIKAS

Klienti var pieprasīt atgriešanu piemērojamiem standarta produktiem 14 dienu laikā pēc piegādes
14 dienas pēc piegādes.

Lai atgriešana būtu iespējama, produktiem jāatbilst visiem šādiem nosacījumiem:

Iekārta nav uzstādīta, modificēta vai izmantota.
Produkts saglabā oriģinālo stāvokli.
Visas piederumu, dokumentu un komponentu komplekti ir iekļauti.
Klients sniedz pirkuma apliecinājumu.
Produkts ir standarta, nepasūtījuma izstrādājums.

Visiem atgriešanas pieprasījumiem pirms nosūtīšanas jāsaņem ACE Distillery Supply apstiprinājums.
Neautorizētas atgriešanas var netikt pieņemtas.

2. NODAĻA – NEATGRIEŽAMI PRODUKTI

Ražošanas prasību un rūpnieciskās iekārtas rakstura dēļ,
sekojošie produkti parasti nav atgriežami:

Pielāgota vai īpaši ražota iekārta
OEM vai privātā preču zīme produkti
Iekārtas, kas ražotas pēc klienta specifikācijām
Lietotas, uzstādītas vai modificētas mašīnas
Izpārdošanas vai gala pārdošanas produkti
Produkti, kas bojāti nepareizas apstrādes vai darbības dēļ

3. NODAĻA – BOJĀTI VAI NEPAREIZI PRODUKTI

Ja saņemat aprīkojumu, kas ir bojāts transportēšanas laikā, defekts,
vai atšķiras no apstiprinātajām pasūtījuma specifikācijām, lūdzu, sazinieties ar mums
7 dienu laikā pēc piegādes.

Lūdzu, sniedziet:

Pasūtījuma informācija
Fotogrāfijas vai video, kas parāda problēmu
Problēmas apraksts

Pēc pārbaudes un apstiprināšanas mēs sniegsim atbilstošu risinājumu,
kas var ietvert remontu, detaļu nomaiņu vai citus pasākumus.

4. NODAĻA – ATGRIEŠANAS PROCESS

Lai pieprasītu atgriešanu:

Sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu.
Norādiet pasūtījuma datus un atgriešanas iemeslu.
Saņemiet atgriešanas apstiprinājumu un nosūtīšanas instrukcijas.
Nosūtiet produktu saskaņā ar mūsu instrukcijām.
Atmaksas tiks apstrādātas pēc pārbaudes un apstiprināšanas.

5. NODAĻA – ATGRIEŠANAS PIEGĀDES IZMAKSAS

Par bojātiem produktiem, nepareizām sūtījumiem vai kvalitātes problēmām, ko izraisījām mēs,
ACE Distillery Supply būs atbildīgs par saprātīgām atgriešanas vai nomaiņas izmaksām.
Par klienta pieprasītām atgriešanām, kas nav saistītas ar produkta defektiem,
klients sedz atgriešanas piegādes izmaksas, muitas nodevas un saistītās maksas.

6. NODAĻA – ATMKSAS POLITIKA

Apstiprinātas atmaksas tiks izsniegtas sākotnējai maksājuma metodei.

Atmaksas var ietvert:

Produkta iegādes cenu
Attiecīgie nodokļi (ja piemērojams)

Oriģinālās piegādes maksas parasti netiek atmaksātas, ja vien atgriešana nav izraisīta ar:

Nepareiza sūtījuma
Produkta defekts
Piegādes kļūda

7. NODAĻA – ATMKSĀJUMU APSTRĀDES LAIKS

Kad atmaksas pieprasījums ir apstiprināts, parasti mēs apstrādājam atmaksu 2–5 darba dienu laikā
2–5 darba dienas.

Pēc apstrādes pabeigšanas maksājumu pakalpojumu sniedzējs vai banka kontrolē laiku, kas nepieciešams
lai līdzekļi parādītos jūsu kontā.

Aptuvenais atmaksas ierašanās laiks:

Kredītkartes/debetkartes: Parasti 3–10 darba dienas atkarībā no finanšu iestādes.
PayPal: Atmaksas parasti ir redzamas PayPal kontā drīz pēc apstrādes.

8. NODAĻA – STARPTAUTISKIE PASŪTĪJUMI

Starptautiskajiem pasūtījumiem klienti ir atbildīgi par savas valsts
importa noteikumu, muitas prasību, nodokļu un nodevu izpratni.

Atmaksas, kas saistītas ar muitas atteikumu, neapmaksātām importa maksām vai sūtījumu saņemšanas neizdošanos,
var tikt pakļautas papildu pārskatīšanai.

9. NODAĻA – SAZINĀTIES AR ATBALSTU

Ja jums ir jautājumi par atgriešanu, atmaksu vai produktu problēmām,
lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu:

E-pasts: info@ace-chn.com

WhatsApp: +86 18626835909

Uzņēmums:
Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.

Adrese:
Nr. 545, Jinhai 3. avēnija,
Vencjou ekonomiski tehnoloģiskās attīstības zona,
Vencjou, Džeđjanas province, Ķīna

ACE Distillery Supply
Profesionāls destilācijas aprīkojuma ražotājs

Atgriešanas un atmaksas politika