นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

วันที่มีผลบังคับใช้: 20 กันยายน 2569

ที่ ACE Distillery Supply (Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.),
เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการอุปกรณ์กลั่นคุณภาพสูงและบริการมืออาชีพ.
เนื่องจากลักษณะของเครื่องจักรอุตสาหกรรม เงื่อนไขการคืนสินค้าและการคืนเงินขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์,
ระดับการปรับแต่ง และเหตุผลของคำขอ.

ส่วนที่ 1 – นโยบายการคืนสินค้าทั่วไป

ลูกค้าสามารถขอคืนสินค้าสำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐานที่มีสิทธิ์ภายใน
14 วันหลังจากการจัดส่ง.

เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้า ผลิตภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้

• อุปกรณ์ยังไม่ได้ติดตั้ง ดัดแปลง หรือใช้งาน.
• สินค้ายังคงอยู่ในสภาพเดิม.
• อุปกรณ์เสริม เอกสาร และส่วนประกอบทั้งหมดถูกรวมอยู่ด้วย.
• ลูกค้าแสดงหลักฐานการซื้อ.
• สินค้าเป็นสินค้ามาตรฐานที่ไม่ได้ปรับแต่ง.

คำขอคืนสินค้าทั้งหมดต้องได้รับการอนุมัติจาก ACE Distillery Supply ก่อนจัดส่ง.
การคืนสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตอาจไม่ได้รับการยอมรับ.

ส่วนที่ 2 – สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

เนื่องจากข้อกำหนดในการผลิตและลักษณะของอุปกรณ์อุตสาหกรรม,
สินค้าต่อไปนี้โดยทั่วไปไม่สามารถคืนได้

• อุปกรณ์ที่ปรับแต่งหรือผลิตพิเศษ
• ผลิตภัณฑ์ OEM หรือผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ส่วนตัว
• อุปกรณ์ที่ผลิตตามข้อกำหนดของลูกค้า
• เครื่องจักรที่ใช้แล้ว ติดตั้ง หรือดัดแปลงแล้ว
• ผลิตภัณฑ์ลดราคาหรือขายสุดท้าย
• ผลิตภัณฑ์ที่เสียหายเนื่องจากการจัดการหรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสม

ส่วนที่ 3 – ผลิตภัณฑ์ที่เสียหายหรือไม่ถูกต้อง

หากคุณได้รับอุปกรณ์ที่เสียหายระหว่างการขนส่ง ชำรุด,
หรือแตกต่างจากข้อกำหนดของคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยัน กรุณาติดต่อเรา ภายใน
7 วันหลังจากการจัดส่ง.

กรุณาแจ้งข้อมูลดังนี้:

• ข้อมูลการสั่งซื้อ
• รูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงปัญหา
• คำอธิบายของปัญหา

หลังจากตรวจสอบและยืนยัน เราจะให้ทางแก้ไขที่เหมาะสม,
ซึ่งอาจรวมถึงการซ่อมแซม การเปลี่ยนชิ้นส่วน หรือการจัดการอื่นๆ.

ส่วนที่ 4 – กระบวนการคืนสินค้า

เพื่อขอคืนสินค้า:

1. ติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา.
2. ระบุรายละเอียดการสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า.
3. รับการอนุมัติการคืนสินค้าและคำแนะนำการจัดส่ง.
4. จัดส่งสินค้าตามคำแนะนำของเรา.
5. การคืนเงินจะดำเนินการหลังจากการตรวจสอบและอนุมัติ.

ส่วนที่ 5 – ค่าขนส่งคืนสินค้า

• สำหรับสินค้าที่ชำรุด การจัดส่งผิด หรือปัญหาด้านคุณภาพที่เกิดจากเรา,
  ACE Distillery Supply จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่เหมาะสม.
• สำหรับการคืนสินค้าที่ลูกค้าร้องขอซึ่งไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องของสินค้า,
  ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่งคืน ค่าธรรมเนียมศุลกากร และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง.

ส่วนที่ 6 – นโยบายการคืนเงิน

การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะถูกโอนเข้าวิธีการชำระเงินเดิม.

การคืนเงินอาจรวมถึง:

• ราคาซื้อสินค้า
• ภาษีที่ใช้บังคับ (ถ้ามี)

ค่าจัดส่งเดิมโดยทั่วไปไม่สามารถคืนเงินได้ เว้นแต่การคืนสินค้านั้นเกิดจาก:

• การจัดส่งผิดพลาด
• สินค้ามีข้อบกพร่อง
• ข้อผิดพลาดในการจัดส่ง

ส่วนที่ 7 – ระยะเวลาการดำเนินการคืนเงิน

เมื่ออนุมัติการคืนเงินแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน
2–5 วันทำการ.

หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารจะเป็นผู้ควบคุมระยะเวลาที่ใช้
สำหรับเงินที่จะปรากฏในบัญชีของคุณ.

เวลาประมาณการคืนเงิน:

• บัตรเครดิต/เดบิต: โดยปกติ 3–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถาบันการเงิน.
• PayPal: การคืนเงินมักจะปรากฏในบัญชี PayPal ของคุณในไม่ช้าหลังจากการดำเนินการ.

ส่วนที่ 8 – คำสั่งซื้อระหว่างประเทศ

สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการทำความเข้าใจ
ข้อกำหนดการนำเข้า ข้อกำหนดศุลกากร ภาษี และอากรของประเทศตน.

การคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับการปฏิเสธศุลกากร การไม่ชำระค่าธรรมเนียมนำเข้า หรือความล้มเหลวในการรับสินค้าส่ง
อาจต้องผ่านการตรวจสอบเพิ่มเติม.

ส่วนที่ 9 – ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า การคืนเงิน หรือปัญหาผลิตภัณฑ์,
กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา:

อีเมล: info@ace-chn.com

WhatsApp: +86 18626835909

บริษัท:
Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.

ที่อยู่:
เลขที่ 545, ถนนจินไห่ ซอย 3,
เขตพัฒนาเศรษฐกิจ-เทคโนโลยีเวินโจว,
เวินโจว, เจ้อเจียง, ประเทศจีน

ACE Distillery Supply
ผู้ผลิตอุปกรณ์กลั่นมืออาชีพ