退貨與退款政策

生效日期：2026年9月20日

在 ACE Distillery Supply（Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.）,
我們致力於提供高品質的釀酒設備及專業服務。.
由於工業機械的特性，退貨及退款條件取決於產品類型、,
定制程度及申請原因。.

第一節 – 一般退貨政策

客戶可於交貨後14天內申請退貨，適用於符合條件的標準產品。
為符合退貨資格，產品必須符合以下所有條件：.

設備未經安裝、修改或使用。

該設備尚未安裝、修改或使用。.
產品保持原始狀態。.
所有配件、文件及組件均包含在內。.
客戶需提供購買證明。.
產品為標準非訂製品。.

所有退貨申請必須經 ACE Distillery Supply 批准後方可出貨。.
未經授權的退貨可能不被接受。.

第二部分 – 不可退貨產品

由於製造要求及工業設備的特性，,
以下產品通常不符合退貨資格：

訂製或特別製造的設備
OEM或自有品牌產品
根據客戶規格製造的設備
使用過、已安裝或修改的機械
清倉或最終銷售產品
因不當處理或操作而損壞的產品

第三部分 – 損壞或錯誤的產品

如果您收到的設備在運輸過程中損壞、有缺陷，,
或與確認的訂單規格不符，請於交貨後7天內與我們聯繫
請提供：.

請提供：

訂單信息
顯示問題的照片或視頻
問題描述

經檢查確認後，我們將提供適當的解決方案，,
可能包括維修、更換零件或其他安排。.

第四節 – 退貨流程

申請退貨：

聯繫我們的客戶支持團隊。.
提供訂單詳情及退貨原因。.
收到退貨批准及運送指示。.
請根據我們的指示發貨。.
退款將在檢查和批准後處理。.

第五節 – 退貨運費

對於有缺陷的產品、錯誤的出貨或由我們造成的品質問題，,
ACE Distillery Supply 將負責合理的退貨或更換費用。.
對於非產品缺陷而由客戶要求的退貨，,
客戶需負擔退貨運費、關稅及相關費用。.

第六節 – 退款政策

經批准的退款將退還至原付款方式。.

退款可能包括：

產品購買價格
適用稅費（如適用）

原始運費通常不予退還，除非退貨原因為：

錯誤出貨
產品缺陷
運輸錯誤

第七節 – 退款處理時間

一旦退款獲得批准，我們通常會在
2–5 個工作日內處理退款.

處理完成後，付款提供商或銀行將控制所需時間
資金出現在您的帳戶中。.

預計退款到達時間：

信用卡／借記卡： 通常根據金融機構不同，需 3 至 10 個工作天。.
PayPal： 退款通常在處理後不久即可在 PayPal 帳戶中看到。.

第 8 節 – 國際訂單

對於國際訂單，客戶需負責了解其國家的
進口法規、海關要求、稅費及關稅。.

與海關拒絕、未支付進口費用或未收到貨物相關的退款
可能需要進一步審核。.

第9節 – 聯繫支援

如果您對退貨、退款或產品問題有任何疑問，,
請聯繫我們的支援團隊：

電子郵件： info@ace-chn.com

WhatsApp： +86 18626835909

公司：
Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.

地址：
金海第三大道545號，,
溫州經濟技術開發區，,
中國浙江溫州

ACE 酒廠供應
專業釀酒設備製造商