반품 및 환불 정책

발효일：2026년 9월 20일

에이씨이에서 ACE Distillery Supply (Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.),
우리는 고품질 증류 장비와 전문적인 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다。.
산업 기계의 특성상 반품 및 환불 조건은 제품 유형、맞춤화 수준、요청 사유에 따라 다릅니다。,
Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.

제1절 – 일반 반품 정책

고객은 적격 표준 제품에 대해 배송 후 14일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다
배송 후 14일.

반품 자격을 갖추려면 제품이 다음 모든 조건을 충족해야 합니다：

장비가 설치, 수정 또는 사용되지 않았습니다。.
제품은 원래 상태를 유지합니다。.
모든 액세서리, 문서 및 부품이 포함되어 있습니다。.
고객은 구매 증빙을 제공합니다。.
제품은 표준 비맞춤형 품목입니다。.

모든 반품 요청은 ACE Distillery Supply의 출하 전 승인을 받아야 합니다。.
무단 반품은 접수되지 않을 수 있습니다。.

섹션 2 – 반품 불가 제품

제조 요구 사항 및 산업 장비의 특성으로 인해，,
다음 제품은 일반적으로 반품 대상이 아닙니다：

맞춤형 또는 특별 제작된 장비
OEM 또는 자체 상표 제품
고객 사양에 따라 제조된 장비
중고, 설치되었거나 개조된 기계
재고 정리 또는 최종 판매 제품
부적절한 취급 또는 작동으로 인해 손상된 제품

섹션 3 – 손상되었거나 잘못된 제품

운송 중 손상되었거나 결함이 있거나,
확인된 주문 사양과 다른 장비를 받으신 경우,
배송 후 7일 이내에 저희에게 연락해 주십시오.

다음을 제공해 주십시오：

주문 정보
문제를 보여주는 사진 또는 동영상
문제 설명

검사 및 확인 후 적절한 해결책을 제공하겠습니다。,
수리, 부품 교체 또는 기타 조치가 포함될 수 있습니다。.

제4절 – 반품 절차

반품 요청 방법：

고객 지원팀에 연락하십시오。.
주문 내역과 반품 사유를 제공하십시오。.
반품 승인 및 배송 지침을 받으십시오。.
제품은 당사의 지시에 따라 배송하십시오。.
환불은 검사 및 승인을 거친 후 처리됩니다。.

섹션 5 – 반품 배송비

불량 제품, 잘못된 배송 또는 당사로 인한 품질 문제의 경우，,
ACE Distillery Supply는 합리적인 반품 또는 교환 비용을 부담합니다。.
제품 결함으로 인한 것이 아닌 고객 요청 반품의 경우，,
반품 배송비, 관세 및 관련 비용은 고객이 부담합니다。.

섹션 6 – 환불 정책

승인된 환불은 원래 결제 수단으로 지급됩니다。.

환불에는 다음이 포함될 수 있습니다：

제품 구매 가격
적용 가능한 세금(해당되는 경우)

원래 배송비는 일반적으로 다음과 같은 경우를 제외하고 환불되지 않습니다：

잘못된 배송
제품 결함
배송 오류

섹션 7 – 환불 처리 시간

환불이 승인되면 일반적으로 환불을 처리하는 데
2~5 영업일.

처리가 완료된 후에는 결제 제공자 또는 은행이 소요 시간을 관리합니다
자금이 귀하의 계좌에 입금되기까지.

예상 환불 도착 시간:

신용/직불 카드: 금융 기관에 따라 보통 3~10 영업일 소요됩니다.
페이팔: 환불은 처리 후 곧바로 페이팔 계정에서 확인할 수 있습니다.

섹션 8 – 국제 주문

국제 주문의 경우, 고객은 자국의
수입 규정, 세관 요구 사항, 세금 및 관세를 이해할 책임이 있습니다.

세관 거부, 미지급 수입 비용 또는 배송 미수령과 관련된 환불
추가 검토가 필요할 수 있습니다。.

섹션 9 – 지원 문의

반품, 환불 또는 제품 문제에 관한 질문이 있으시면,
지원 팀에 문의해 주십시오：

이메일： info@ace-chn.com

WhatsApp： +86 18626835909

회사：
Wenzhou Ace Machinery Co., Ltd.

주소：
No.545, Jinhai 3rd Avenue,
원저우 경제기술개발구，,
중국 저장성 원저우，

ACE 증류소 공급
전문 증류소 장비 제조업체